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国网汪清县供电公司：深入走访客户持续优化营商环境

所属分类：常见问题发布时间： 2022-12-17 作者：

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为保障客户在冬季安全可靠用电，进一步提升优质服务水平，近日，国网汪清县供电公司组织各乡镇供电所开展重要客户上门走访活动。

活动中，该公司工作人员主动上门走访，通过与客户耐心交流、细致询问，系统的了解了客户的用电需求以及用电安全等情况，帮助客户解决生产经营中遇到的各种用电难题，并向客户征求了对供电质量、供电服务、电费缴纳等方面的意见和建议。同时，该公司工作人员为客户检查计量装置、保护装置是否松动，查看计量箱内是否存在安全隐患，并现场指导客户进行用电设备隐患排查及维护，还为客户讲解了冬季安全用电常识，确保走访取得实效。

据悉，此次走访活动共出动人员23人，走访重要客户34户，为客户消除安全隐患2处。该公司通过上门走访服务，进一步拉近了与客户之间的距离，不断加强用电安全隐患排查力度，常态化开展安全用电检查工作，为辖区内广大客户营造安全、可靠、和谐、稳定的供用电环境。（石健）

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